Politika privatnosti

Vrijedi od 1. listopada 2026. · Sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR)

Voditelj obrade

Kućni Ljubimci d.o.o., Ilica 128, 10000 Zagreb, OIB 12345678901. Za sva pitanja o zaštiti osobnih podataka obratite se službeniku za zaštitu podataka na [email protected].

Koje podatke prikupljamo

Ime i prezime, adresu dostave, e-mail, broj telefona, podatke o narudžbama, sadržaj upita koje nam šaljete te tehničke podatke o korištenju stranice (IP adresa, vrsta preglednika, kolačići) u skladu s vašim postavkama privole.

Svrhe i pravne osnove

Izvršenje ugovora (obrada i dostava narudžbe, čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a); zakonske obveze (izdavanje i čuvanje računa, t. c); legitimni interes (sigurnost stranice, sprječavanje prijevara, t. f); privola (newsletter, analitički i marketinški kolačići, t. a). Privolu možete povući u svakom trenutku.

Primatelji podataka

Podatke dijelimo samo u mjeri potrebnoj za izvršenje usluge: dostavnim službama (GLS Croatia), pružatelju platnih usluga, knjigovodstvenom servisu, pružatelju hostinga te, uz vašu privolu, pružateljima analitike i oglašavanja (Google Ireland Ltd. — Google Analytics i Google Ads). Kod prijenosa izvan EGP-a primjenjujemo standardne ugovorne klauzule ili okvir EU–SAD za privatnost podataka.

Rok čuvanja

Podaci o narudžbama i računi čuvaju se 11 godina sukladno propisima o računovodstvu. Podaci za newsletter čuvaju se do odjave, a upiti putem kontakt obrasca najdulje 2 godine.

Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor na obradu. Zahtjev pošaljite na [email protected] — odgovaramo u roku od 30 dana. Imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.

Sigurnost

Stranica koristi šifriranu SSL/TLS vezu. Pristup osobnim podacima imaju samo ovlašteni zaposlenici kojima su podaci potrebni za obavljanje posla.